Умови покупки, доставки та повернення

Останнє оновлення: 17 липня 2026 року

1. Продавець і контакти

SHILETTO SHOP продає одяг, взуття та аксесуари через сайт shiletto.com. Для питань щодо товарів, замовлень, доставки або повернення звертайтеся: shilettoshop@gmail.com, +38(066) 848 8829, Instagram @shiletto.shop, Telegram @shiletto_shop.

2. Оформлення замовлення

Покупець обирає товар у каталозі, додає його до кошика та заповнює контактні дані, місто, спосіб доставки, спосіб оплати і зручний канал зв'язку. Після відправлення заявки менеджер підтверджує наявність, деталі оплати та доставки.

3. Ціни та оплата

Ціни на сайті вказані в гривнях. Доступні способи оплати: накладений платіж при отриманні або оплата карткою Visa/MasterCard після підтвердження замовлення менеджером. Якщо для замовлення потрібна передплата, її розмір і реквізити повідомляються до оплати.

4. Доставка

Доставка здійснюється по Україні через Нову пошту або іншу поштову службу за погодженням з покупцем. Вартість доставки не входить у ціну товару, якщо інше прямо не зазначено, і оплачується за тарифами перевізника.

5. Повернення та обмін

Повернення або обмін товару можливі відповідно до законодавства України, якщо товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, бірки, пакування та документ або підтвердження покупки. Для погодження повернення зв'яжіться з магазином до відправлення товару назад.

Витрати на пересилання при поверненні або обміні узгоджуються з менеджером і залежать від причини повернення. Якщо товар має виробничий дефект або було відправлено не той товар, магазин допоможе погодити заміну або повернення.

6. Наявність і характеристики товарів

Ми прагнемо підтримувати актуальні ціни, фото, описи, розміри та наявність. Остаточна наявність товару підтверджується менеджером після оформлення замовлення.

7. Безпека і конфіденційність

Персональні дані покупців обробляються відповідно до Політики конфіденційності. Сайт працює через HTTPS.